아시아나항공 유아, 어린이 항공 요금과 맞춤 서비스

 

 

1. 유/소아 동반 고객

1) 유아 항공 요금

 

유아 나이 기준 : 생후 7일 ~ 만 2세 미만

 

국내선은 무료이며, 국제선은 성인 통상운임의 10% 입니다.

 

유아는 별도의 좌석이 제공되지 않습니다. (단, 소아 운임을 지불하신 경우는 좌석이 제공됩니다)

 

승객 한 분이 2명의 유아를 동반하실 경우, 1명의 유아는 소아 항공권을 구매해야 하며, 소아운임이 적용된 유아에게는 좌석이 제공됩니다.

 

※ 동반 보호자(성인)는 어린이와 반드시 동일 클래스 탑승이 필요합니다.

2) 신생아(생후 1주 미만) 동반 고객

 

건강하게 태어난 신생아일지라도 체온 조절이 불안정하고 폐 기능의 미성숙 등 신체발달이 아직 미흡하기 때문에 지상과는 다른 기내환경에 적응하기가 어렵습니다.

 

따라서 생후 1주일 미만의 신생아는 가급적 항공여행에 동반하지 않는 것이 좋으며, 부득이하게 여행을 해야 할 경우에는 당사의 사전 승인절차 (Medical Clearance)가 필요합니다.

3) 유아 수하물 허용량

● 국내선
무료 위탁수하물 미제공

● 국제선(미주구간)
23kg(50lbs)이내 1개

● 국제선(미주 외 구간)
10kg(22lbs)이내 1개

휴대용 유모차, 보행기, 카시트, 운반용 요람 중 1개 추가 가능

※ 타 항공사로 연결하시는 승객 및 공동운항편 이용 승객은 적용 불가합니다.

4) 유모차 위탁서비스 절차

① 적용 노선
전 국제선 가능 (해외공항사정에 따라 탑승구 앞에서 유모차 수취가 불가능할 수 있습니다.)

② 이용방법
탑승수속 후 카운터에서 신청 → 유모차 전용표 부착 → 탑승구에서 유모차 위탁 → 도착지 탑승구에서 유모차 접수

※ 유모차 기내 반입 안내
기내 반입사이즈(55cmx40cmx20cm)이내인 유모차는 기내반입이 가능합니다.

단, 기내 보관이 가능한 경우에 한하며 불가시 위탁 수하물로 처리될 수 있습니다.

 

5) 유아용 기내식 (국제선)

서비스 내용	연령 및 성장 정도에 맞는 아기의 기내식을 항공기 출발 24시간 전까지 신청 가능
이용 대상	만 2세 미만 유아 고객(국제선)
유아식 종류	유아식(BABY MEAL), 이유식(TODDLER MEAL), 어린이기내식(CHILD MEAL)
신청방법	아시아나 예약센터로 항공편 출발 24시간 전까지 신청 *이유식은 인천 출발편만 가능

 

 

6) 유아용 요람 제공 (국제선)

서비스 내용	유아동반 손님을 위해 요람(Baby Bassinet) 제공
이용 기준	* 비즈니스 클래스 A380, A350, B777 기종 : 신장 71cm + 몸무게 10kg 이하 충족 시 A330, B767, A321 기종 : 신장 76cm + 몸무게 14kg 이하 충족 시 * 이코노미 클래스(‘20년 2월 1일 부) A350 기종 : 신장 71CM + 몸무게 14KG 이하 충족시 A350 외 전 기종 : 신장 76CM + 몸무게 14KG 이하 충족 시
유의사항	기내 유아용 요람은 예약 신청 후 이용 가능하며, 조기 마감될 수 있습니다. 기준을 초과하는 경우, 예약시 사전 신청한 경우라도 기내에서 유아용 요람 이용이 불가하며, 유아는 보호자과 함께 착석해야 합니다. A350 기종 이코노미 클래스용 요람은 일반형보다 크기가 작아 이용이 제한될 수 있습니다.
신청방법	아시아나 예약센터로 항공편 출발 48시간 전까지 신청
비고	* 유아용 요람 커버(Baby Bassinet Cover) 이용 안내 유아의 편안한 여행을 위하여 Cover(개인용) 설치 가능 * 준수 사항 유아 관찰을 위하여 보호자 쪽 전면 개방 Baby Bassinet과 Cover 연결 장치로 반드시 고정

 

7) 안전의자 제공 (국제선)

서비스 내용	기내 안전의자(Car Seat) 제공
이용 대상	소아운임을 지불하고 항공권을 구입한 만 2세 미만의 유아 고객
적용노선	미주(사이판 제외), 유럽, 시드니 노선
유의사항	아래 3가지 조건이 모두 부합 시 연령 : 만 12개월 이상 ~ 만 24개월 미만 신장 : 74cm 이상 체중 : 9kg ~ 18kg 이하
신청방법	아시아나 예약센터로 출발 7일 전까지 신청

 

8) 개인용 안전의자 이용 방법

이용기준	개인용 CAR SEAT은 좌석을 점유하는 티켓을 구매한 소아 혹은 유아의 경우 이용 가능
설치기준	설치가능좌석 : 창가좌석 혹은 중앙열 가운데 좌석 설치불가좌석 : 통로 측, 비상구좌석, 날개 쪽 비상구 앞/뒷열 좌석 가로 사이즈가 43cm (17inch) 이하인 경우에 한하여 사용가능
유의사항	항공기내 사용 가능 승인 받은 유아용 Car Seat 제품에 한하여 이용가능(예: FAA 승인제품) 인증표식은 ‘This restraint is certified for use in motor vehicles and aircraft’와 같으며 제조사에 따라 다르게 표기될 수 있음 역방향으로 설치 시, CAR SEAT으로 인해 앞좌석 고객의 등받이를 뒤로 젖히는데 제한이 있는 경우 설치 불가함 사전에 설치가능 좌석(창가좌석 혹은 중앙열 가운데 좌석)으로 좌석 배정 필요

 

9) 공항서비스 안내

● 이용대상
7세 미만의 유/소아 2명 이상을 혼자서 동반한 1인 손님

● 적용노선
아시아나항공 전 노선 (공동 운항편 제외)

● 제공 서비스

 

전용 카운터 이용
* 전용 카운터가 없는 공항은 직원에게 문의해 주시기 바랍니다.

 

수하물 우선 처리

 

항공기 우선 탑승

 

2. 혼자 여행하는 어린이

아시아나항공은 보호자를 동반하지 않고 혼자 여행하는 어린이를 위한 UM(Unaccompanied Minor) 서비스를 제공합니다.

1) 이용대상

 

국제선 : 만 5세 이상 ~ 만 12세 미만까지 이용 가능
국내선 : 만 5세 이상 ~ 만 13세 미만까지 이용 가능

 

* 인터넷 홈페이지/모바일에서 소아/유아 예매는 반드시 부모 또는 만 18세 이상의 성인과 함께 항공권을 구매하실 경우에만 가능하며, 소아만 단독으로 항공권을 구매하실 경우 예약센터에서 하실 수 있습니다.

2) 이용안내

 

출발지에서 : 담당직원이 수속카운터에서 항공기 탑승 시 까지 어린이와 동반해 드립니다.

 

기내에서 : 승무원들이 안전한 여행을 위하여 어린이를 보살펴 드립니다.

 

도착지에서 : 담당직원이 어린이가 마중나온 보호자와 만나는 시점까지 동반해 드립니다.

 

※ 해외 공항 사정상 한국어 가능 직원을 배정하기 어려울 수 있습니다.

3) 유의사항

- 출발할 때와 도착할 때는 반드시 보호자와 함께 공항에 나오셔야 합니다.

 

- 사전에 신청하지 않으시고 출발 당일 신청 시에는 여행이 불가할 수도 있습니다.

 

- 공항에서 신청 시 필요서류 구비 여부에 따라 서비스가 제공되지 않을 수도 있습니다.

 

- 또한 필요한 UM 서류 (UM 여행신청서, 보호자 서약서)를 작성하시면 됩니다.

 

- 서비스는 아시아나항공이 직접 운항하는 구간에서만 이용 가능하며, 타 항공사로 연결되는 경우에는 접수가 불가능합니다. (공동운항편 이용 불가)

 

- 어린이 고객의 안전을 고려하여 환승 시간이 6시간 이내인 경우에만 제공 가능합니다.

 

- 동반 보호자(성인)와 탑승 클래스가 다른 경우에도 신청이 필요합니다.

4) 이용금액

 

국내선 : 성인 정상운임 100% 적용
국제선 : 성인 운임 + 서비스 구간당 USD 150 또는 15,000 마일리지 지불

5) 서비스 신청방법

① UM서비스 신청

 

여행 출발 24시간 전까지 아시아나 예약센터를 통해 서비스를 신청하신 후 확인을 받으시기 바랍니다.
신청 시 출/도착지에서 어린이를 배웅/마중하실 보호자의 정확한 인적 사항과 연락처(주소, 전화번호)를 알려 주시기 바랍니다

② UM 신청서 작성

 

홈페이지에 신청서를 다운받아 작성합니다.

③ 출발지 공항에서 신청서 제출(탑승수속 카운터)

④ 신청 접수 완료

⑤ 도착지에서 공항 직원 안내(마중객 대기장소)

3. 혼자 여행하는 청소년

아시아나항공은 보호자를 동반하지 않고 혼자 여행하는 청소년을 위한 YPTA(Young Passenger Traveling Alone) 서비스를 제공합니다.

1) 이용대상

 

국제선 : 만 12세 ~ 만 17세 미만
* 국제선만 서비스 제공

2) 이용안내

 

출발지에서 : 담당직원이 수속카운터에서 항공기 탑승 시 까지 어린이와 동반해 드립니다.

 

기내에서 : 승무원들이 안전한 여행을 위하여 어린이를 보살펴 드립니다.

 

도착지에서 : 담당직원이 어린이가 마중나온 보호자와 만나는 시점까지 동반해 드립니다.
※ 해외 공항 사정상 한국어 가능 직원을 배정하기 어려울 수 있습니다.

3) 이용금액

 

구간당 USD 200 또는 20,000 마일리지 지불

4) 서비스 신청방법

① YPTA 서비스 신청

 

여행 출발 24시간 전까지 아시아나 예약센터를 통해 서비스를 신청하신 후 확인을 받으시기 바랍니다.

 

신청 시 출/도착지에서 어린이를 배웅/마중하실 보호자의 정확한 인적 사항과 연락처(주소, 전화번호)를 알려 주시기 바랍니다

② YPTA 신청서 작성

 

홈페이지에 신청서를 다운받아 작성합니다.

③ 출발지 공항에서 신청서 제출(탑승수속 카운터)

④ 신청 접수 완료

⑤ 도착지에서 공항 직원 안내(마중객 대기장소)

 

 

 

*사진출처- 픽사베이